Joalis - detoxication medicine

Informations sur le traitement des données personnelles par les clients / sous-traitants dans le cadre de la vente de biens et la fourniture de services et de toute activité de marketing Classe Economique Société s.r.o.

1. Activité de la classe économique Company s.r.o.

1. 1. Le nom commercial de Economy Class Company sro, numéro d'entreprise: 26147289, avec siège social à Výhledy 1234/8, Praha 10, 100 000, enregistré dans le registre public tenu par le tribunal municipal de Prague en section C, dossier 74422 (ci-après dénommé «ECC») est principalement l'achat et la vente de produits Joalis et l'organisation d'événements de formation dans le domaine des méthodes CIC.

1. 2. L'activité de marketing fait partie intégrante de l'activité de promotion de l'entreprise et de ses biens et améliore les services client / partenaire contractuel dans le cadre du traitement des données personnelles du client et des coordonnées des partenaires contractuels .

Administrateur ou processeur?

2. 1. ECC est un gestionnaire de données personnelles. ECC est également appelé "notre société" ou "nous" dans le texte.

2. 2. Notre société informe qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un agent de protection personnelle désigné au sens du règlement GDPR. En cas de besoin, l'ECC informera ses clients et partenaires commerciaux en temps opportun.

2. 3. Renseignez-vous sur le traitement de vos informations personnelles en nous contactant à: ECC, Na výhledech 1234/8, Praha 10, 100 00.

Que devons-nous faire pour traiter vos données?

3. 1. Notre société, en tant que responsable du traitement des données personnelles, est tenue de respecter les obligations découlant du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil sur la protection des personnes à l'égard des traitements des données personnelles et sur la libre circulation de ces données (GDPR) de la Personal Data Processing Act (ci-après dénommée «loi applicable»). Notre société vérifie régulièrement la conformité de ses pratiques avec la loi applicable et répond de manière responsable à l'accomplissement de ces obligations, en mettant l'accent sur la préservation de la vie privée des individus et la protection de leurs données. La protection nécessaire est également assurée par des tiers coopérant avec le traitement de données personnelles ou agissant en tant que gestionnaires de données personnelles ou leurs autres administrateurs, les processeurs ou les destinataires de données personnelles.

Comment traitons-nous les données pour vous et à quelles fins?

4. 1. Les coordonnées de base et les données contractuelles de nos clients, partenaires contractuels et clients potentiels sont traitées pour régir la relation contractuelle et pour répondre aux obligations découlant de la relation d'affaires.

4. 2. Les données à caractère personnel font l'objet d'un traitement ultérieur pour satisfaire à des obligations légales, notamment des obligations fiscales, des obligations envers d'autres autorités administratives ou judiciaires, des autorités de contrôle, etc.

4. 3. Les données personnelles sont également traitées sur la base d'un intérêt légitime de notre société, notamment en relation avec le recouvrement des créances légitimes de notre société, le support des activités commerciales, le marketing, les relations commerciales au sein du groupe notre société fait partie.

4. 4. Notre société traite les données personnelles des partenaires contractuels et des clients spécifiquement pour les raisons suivantes:

a) la négociation de la conclusion ou de la modification du contrat,
b) l'exécution du contrat et la fourniture de services,
c) l'exécution des obligations imposées par la loi en relation avec le contrat donné, si elle est licite les règles relatives à l'exécution d'une telle obligation sont prévues d) règlement des créances contractuelles et des obligations de paiement e) l'exécution des obligations comptables et fiscales f) le recouvrement des créances et l'exécution d'autres créances par l'intermédiaire des tribunaux ou d'autres tribunaux institutions indépendantes
g) Évaluation de la satisfaction de la clientèle,

(h) Contact client de base (i) offrant des produits et services similaires,
j) les activités de marketing, en particulier la gestion des dossiers clients, l'envoi de messages d'information des nouvelles sur les activités du gestionnaire, etc.)

4. 5. Les données personnelles des clients potentiels ou des partenaires contractuels sont traitées dans le but de la conclusion future d'une relation contractuelle et la vente de biens ou de services par notre société.

4. 6. Notre société, en tant que Personal Information Manager, maintient un système de base de données électronique (CRM) dans lequel elle enregistre les informations de base personnelles et de contact des clients / partenaires commerciaux ou clients potentiels, évaluant leur comportement d'achat pour fournir des offres individualisées pour la collecte de produits et de services. p>

4. 7. Les données personnelles des clients sont également traitées dans le programme de fidélisation de notre société, qui est liée à la fourniture d'une gamme de services et avantages, système de bonus, actions de réduction, promotion, etc. avec la participation du client au programme de fidélité, en raison de la nécessité def l'inscription et la participation ultérieure au programme de bonus et la fourniture simultanée des avantages offerts associés au programme de fidélité de notre société.

4. 8. Les données personnelles des clients, des partenaires commerciaux et des partenaires potentiels sont traitées dans le système CRM de la manière suivante:

- données d'identification: nom, prénom, date de naissance , numéro de naissance, nationalité
- coordonnées: adresse de résidence permanente, adresse de correspondance, numéro de téléphone, adresse e-mail

4. 9. Les données suivantes sont traitées pour les personnes morales ou les entrepreneurs:
>
- données d'identification: nom de l'entreprise, nom, prénom, date de naissance, numéro d'identification de la naissance, numéro d'identification, siège, lieu d'activité
- coordonnées: adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
- autres données personnelles: numéro de compte bancaire, nom du contact et nom de la personne / représentant des ventes en France et son numéro de téléphone, adresse postale ou autre adresse de contact, poste de travail.

4. 10. Aux fins de marketing de notre entreprise et amélioration des services, des communications d'entreprise (bulletins d'information, magazines, offres de réduction, événements, invitations), e-mai l adresses fournies par eux dans le cadre de l'achat de biens sont envoyées aux clients / partenaires commerciaux et futurs services de partenaires commerciaux ou sur la base du consentement donné. L'envoi de communications d'entreprise a toujours le droit pour le client / l'entrepreneur de rejeter et de rejeter les coûts, comme indiqué dans toute communication commerciale.

4. 11. Lors de la visite d'un site web exploité par notre société, des informations sur les cookies peuvent être stockées sur l'ordinateur de la personne concernée qui les reconnaîtra automatiquement lors de la prochaine visite. Par exemple, les cookies permettent de personnaliser les pages Web en fonction des centres d'intérêt de la personne concernée ou de sauvegarder un nom d'utilisateur qui n'a pas besoin d'être réinscrit à chaque fois. Si la personne concernée ne souhaite pas que son ordinateur soit reconnu, il est nécessaire de modifier les paramètres du navigateur Internet de manière à supprimer les cookies du disque dur de l'ordinateur, bloquer les cookies ou définir des avertissements avant de stocker les cookies. ECC utilise www.eccklub.cz et www. joalis.cz Seuls les cookies de la catégorie des cookies essentiels qui nous permettent de faire fonctionner l'e-shop, de l'explorer, d'utiliser ses fonctionnalités telles que le panier et la facturation électronique.

5. Comment les données arrivent-elles dans notre base de données?

5. 1. Nous obtenons les nouvelles données dans notre base de données (CRM) directement de nos clients / partenaires contractuels et Joalis s.r.o.

5. 2. Dans notre base de données clients, nous entrons des données

a) obtenues à partir de contrats conclus (où notre société est une partie contractante)
b) obtenus directement auprès de clients en relation avec leur participation au programme de fidélité
c) obtenus directement auprès des contractants potentiels avec leur consentement - en particulier, lors de la demande de traiter une offre d'une entreprise ou d'un service (par exemple lors de la participation à des promotions telles que les foires).

6. Quelles personnes ont accès à vos données personnelles à qui les passons-nous?

6. 1. Toutes les données personnelles sont traitées par notre société en tant qu'administrateur.

6. 2. Compte tenu de la coopération et des synergies nécessaires au sein de la classe Economie Company s.r.o. et sur les systèmes de gestion partagés, des données personnelles sélectionnées des clients / partenaires contractuels sont également mises à la disposition de notre filiale Joalis s.r.o.

6. 3. La base de données client n'est pas partagée avec un autre gestionnaire de données personnelles.

6. 4. Nous pouvons strictement partager les données personnelles traitées avec les processeurs qui nous fournissent certaines activités, telles que:

- Comptabilité et agences fiscales - Fournir des services de facturation
> - Law Offices
- support système de la société mère ou d'autres sociétés du groupe
- support aux activités marketing (envoi de mail, envoi d'offres postales en nombre, incluant les offres envoyées par e-mail, enquête de satisfaction client ou marché, management de la ligne téléphonique et électronique du client, évaluation du comportement d'achat et activité commerciale similaire)

6. 5. En outre, nous pouvons partager les coordonnées du client / entrepreneur dans une mesure limitée avec les entreprises qui fournir le transport, le stockage ou le contrôle des marchandises vendues pour nous, la collecte et la disposition des marchandises vendues inutilisées et l'emballage, l'assureur, que dans la mesure nécessaire et pour le temps nécessaire.

6. 6. Nous fournissons des services informatiques liés au traitement de données par nos propres efforts en utilisant notre personnel pour maximiser la protection des données et la confidentialité. Les informations personnelles peuvent être consultées par le département informatique de la classe économique Company s.r.o. (y compris les processeurs externes), les données à caractère personnel étant traitées sur le territoire de l'UE pour sauvegarder et archiver les données, et pour garantir la fonctionnalité et l'innovation du système informatique utilisé par la société.

6. 7. Le traitement des données personnelles peut être pour nous et la société peut être traitée par les processeurs uniquement on sur la base d'un contrat sur le traitement des données personnelles, avec les garanties de sécurité organisationnelle et technique de ces données et la définition de l'objet du traitement, et les processeurs ne peuvent pas utiliser les données à d'autres fins.

6. 8. Des données à caractère personnel peuvent être rendues accessibles dans le cadre de la coopération prévue entre les autorités administratives, en particulier les organes impliqués dans l'emprisonnement, les autorités de contrôle, les tribunaux, exécuteurs, administrateurs d'insolvabilité, etc., uniquement dans la mesure prévue par la loi et en fonction de leurs défis légitimes.

7. Combien de temps les gardons-nous?

7. 1. Nous conservons les données des partenaires contractuels dans la base de données pendant la durée de la relation contractuelle afin que nous puissions remplir le contrat et les obligations contractuelles qui en résultent et exercer les droits qui en découlent. Aux fins de l'exécution du contrat, nous pouvons également traiter les données personnelles sans le consentement de la personne concernée.

Pour l'archivage et le respect des obligations légales d'archivage et de contrôle et de recouvrement des créances légitimes de notre société, nous conservons les données personnelles des personnes concernées pendant au moins 10 ans après la fin de la relation contractuelle. Si la loi prévoit un délai plus court pour remplir les obligations d'archivage ou les obligations de contrôle, en particulier en ce qui concerne le bureau des impôts, les données sont conservées pour cette période légale plus courte.

7. 2. Nous obtenons des données que nous obtenons avec votre consentement ou qui sont conservées dans le système CRM pour la durée du contrat / consentement. Dans le cas où votre consentement est révoqué, les données personnelles seront conservées et traitées si cela est nécessaire pour l'application effective des revendications éligibles des parties ou si une telle obligation découle de la loi.

7. 3. Si le but du traitement cesse d'exister, toutes les données des personnes concernées, les données qui ont servi à cette fin a été supprimé de notre base de données.

8. Quels sont les droits des individus à traiter leurs données personnelles?

8. 1. Une personne physique faisant l'objet des données que nous traitons a le droit de:

a) accéder aux données personnelles en vertu de l'article 15 du GDPR
b ) pour la correction de données personnelles incorrectes en vertu de l'article 16 GDPR
d) déposer une objection au traitement conformément à l'article 21 GDPR
e) le droit à un traitement limité en vertu de l'article 18 du RGPD; f) dans la mesure prévue par la loi applicable en vertu de l'article 20 du GDPR; et g) déposer une plainte auprès de l'Office pour la protection des données personnelles - pour plus d'informations sur www.uoou.cz dans le cas où ses droits résultant des dispositions légales applicables ont été violés.

8. 2. Pour toute question ou demande d'explication concernant la protection des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse gdrp@joalis.cz ou par téléphone au +420 274 ​​781 415

9. Conséquences de la non-divulgation

9. 1. La non-communication de données personnelles entraîne l'impossibilité de conclure une relation contractuelle et l'impossibilité d'exécuter les obligations contractuelles qui en résulte. Votre consentement au traitement de vos données personnelles, le cas échéant, peut à tout moment être retiré gratuitement à votre adresse e-mail gdrp@joalis.cz, ou par écrit à l'adresse de notre société.

2. Si le consentement au traitement des données personnelles est révoqué dans le cadre des activités de marketing de notre société, la fourniture des services ou avantages pour lesquels le consentement a été donné est terminée au moment de son retrait.

10. Transmission de données personnelles en dehors de l'Union européenne

10. 1. Les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers basés en dehors de l'Union européenne.

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